Nos collaborateurs, tous parfaitement aguerris, sont à l’écoute et n’hésitent pas le cas échéant à suggérer des solutions alternatives guidant ainsi le client dans ses choix de matériaux, de coloris voire parfois dans la conception même de son projet.

En effet, la multiplication de configurations techniques rendues possibles par la production de menuiseries sur mesure conduit souvent notre clientèle à s’orienter vers un projet plus ambitieux et plus innovant qu’elle ne l’avait envisagée. Nos collaborateurs s’évertuent également à recommander les produits les plus performants en termes d’isolation phonique et thermique.

L’expérience acquise ces dernières années, nous incite à apporter un soin particulier à cette étape qui scelle définitivement la relation de confiance entre le client et la société. Le chiffrage des coûts  reprend fidèlement chacun des postes de dépenses et répond à l’attente du client.

Toute commande de menuiseries exige au préalable une prise méticuleuse de côtes. Cette opération délicate, en particulier dans le domaine de la rénovation, nécessite une compétence que nos collaborateurs maîtrisent et exploitent au regard des produits du marché et des évolutions technologiques en cours.

Dans la mesure du possible, les livraisons s’opèrent directement du fabriquant chez le client afin d’éviter les ruptures de charges et in fine les risques de dommages sur les matériaux. En cas de besoin, notre société s’appuie sur des partenaires reconnus afin de disposer  ponctuellement de zones de stockage sécurisées et de moyens de transport fiables. A l’exclusion d’incidents majeurs indépendants de notre responsabilité, nous nous engageons à respecter les délais de livraison contractuels.

Tous les rendez vous de chantier sont honorés selon nos accords. Nos techniciens appliquent les méthodes recommandées par le DTU 36.5 et apportent le plus grand soin à la pose des matériaux et à la réalisation des travaux de finition qui en découlent.  

Dans le cadre des clauses de garantie, nous intervenons sous 48 heures en cas de problèmes inhérents à la fabrication ou à la pose des matériaux.